А1 Для проведения анализа СМК были изучены данные о количестве выявленных при внутренних аудитах несоответствий требованиям O ` z DSt ISO 9001. Результаты расчетов, необходимых согласно рекомендациям O`z DSt ISO 9004-4 для построения диаграммы Парето, приведены в таблице А1, а на рисунке А1 показана соответствующая диаграмма Парето. Таблица А1 Номер пункта ISO 9001 | Количество выявленных несоответствий | Накопленная сумма количества несоответствий | Процентное значение каждого несоответствия | Накопленный процент | 4.2.4 | 17 | 17 | 42 | 42 | 5.5.3 | 9 | 26 | 22 | 64 | 6.2.2 | 5 | 31 | 12 | 76 | 6.3 | 3 | 34 | 7 | 83 | 7.2.1 | 2 | 36 | 5 | 88 | 7.2.3 | 1 | 37 | 2 | 90 | Прочие | 4 | 41 | 10 | 100 | ИТОГО | 41 | 100 | 
Рисунок А1 А2 Как видно из рисунка А1, 76 процентов несоответствий связано с нарушением трех пунктов O ` z DSt ISO 9001, и устранение их причин позволит значительно улучшить качество выполняемой деятельности. А3 Причины всех выявленных несоответствий указаны в соответствующих отчетах по внутреннему аудиту. Обработка данных о причинах несоответствий с помощью диаграммы Парето (аналогично А1) позволит определить наиболее частые причины несоответствий, для устранения которых должны быть приняты первоочередные действия.
| 
