Должностные инструкции и СМК :: KlubOK.net

KochevaED писал(а):

Добрый день.
Можно ли в ДИ руководителей подразделений написать, что они являются уполномоченными по качеству и входят в состав комиссии по качеству? Или это должно быть отдельное положение об уполномоченных по качеству и положение о постоянно действующей комиссии по качеству?

Добрый день.
Отдельное положение не обязательно, но в любом случае вы должны раскрыть, что подразумеваете под "термином уполномоченные по качеству", какие функции в связи с этим нужно выполнять.
Такие же пояснения необходимы и по комиссии (если не хватает существующих оргструктур и вы решили ее создать) - чем занимается, как работает, кто входит в состав, кто руководит и т.д. и т.п.
Можно сделать отдельный документ, можно описать это в Руководстве по качеству или например в процедуре Анализа со стороны руководства (как один из этапов анализа).
Выбор за вами, как сочтете нужным.

Можите использовать следующее:

Служба качества необходима в составе структуры организации для выполнения ряда функций – изначально она создается «с нуля» или на базе внутренней лаборатории или отдела ОТК (отдела стандартизации, метрологии) для выполнения большей части работ по разработки и внедрению процедур, необходимых по требованиям стандарта ИСО 9001. Её сотрудники организуют анализ процессов, их реструктуризацию. Проводят обучение персонала, разъясняют, как надо организовывать свою деятельность по ИСО 9001, как документировать процессы, пересматривают контрольные точки, их место, значение, периодичность проведения контроля, взаимодействуют с консультантами (если таковые привлечены), организуют и выполняют внутренние проверки в подразделениях, вырабатывают корректирующие мероприятия, готовят систему к сертификации, участвуют в сертификационной проверке. После сертификации основные направления работы службы качества: поддержание СМК в рабочем состоянии, внесение изменений (актуализация) рабочей документации Системы; проведение внутренних проверок; проведение собраний с участием руководства компании, на которых вырабатываются корректирующие действия, и проводится анализ данных о качестве, в том числе, полученных в ходе внутренних проверок; работа с претензиями и рекламациями от потребителей и заказчиков; проведение обучения и тренингов по вопросам управления качеством своей деятельности и их контроля. Рекомендуемые квалификационные требования к менеджерам по качеству: На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Менеджер по качеству должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции; системы, методы и средства технического контроля за качеством продукции; технологию производства; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технически условия; порядок проведения сертификации производства; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля; основы организации производства, труда и управления.

Советы по качеству - эффективный инструмент для анализа и выработки корректирующих и предупреждающих мероприятий на предприятиях. Распространенное явление в организациях, где действует СМК. Происходит следующим образом - с определенной периодичностью (обычно раз в 2 месяца или в квартал) собираются руководители отделов обсудить вопросы по качеству, результаты внутренних проверок, информацию о возникновении брака, рекламаций, претензий, коллективно вырабатывают меры по предупреждению несоответствий, назначают сроки выполнения и ответственных лиц. Секретарь Совета (как правило, начальник службы качества) готовит повестку дня Совета, ведет протокол собрания, доводит его под роспись до всех присутствующих. На следующем Совете проверяется выполнение намеченных мер. Возможен Совет вне плана при возникновении существенных несоответствий. Таким образом выполняется мониторинг вопросов качества процессов и продукции, а также анализ данных о качестве со стороны руководства и улучшение деятельности. Члены Совета назначаются приказом директора, порядок проведения описывается в Положении о Совете, утверждается директором.

Жуков.Г писал(а):

Можите использовать следующее:

Служба качества необходима....

Члены Совета назначаются приказом директора, порядок проведения описывается в Положении о Совете, утверждается директором...

Огромное, человеческое, спасибо за рекомендации. Очень полезная и исчерпывающая информация.