Программные продукты по СМК :: KlubOK.net

Товарищи, такой вопросик имеется...
Есть ли специализированный софт для ИСО...Ну там автоматизация составления протоколов по аудитам...ещё какие нибудь.
Или это надо самому заниматься разработкой.?

Применение программных средств
для построения и функционирования
системы управления качеством

ИТ решение для управления несоответствиями

Если найдешь, что интересно напиши отзыв.

Сам могу порекомендовать программку Q-pulse. Посмотри в инете: http://www.gaelquality.com

Программка интересная, только на английском языке.

Таки есть отличное решение под 1С.
Целиком Служба качества!

Anonymous писал(а):

Таки есть отличное решение под 1С.
Целиком Служба качества!

Вы какое решение имеете в виду фирмы АВРО-БУС, или Алтер Лого.
Лично не пользовлься как раз хочу, что нибудь подобрать.
Что посоветуете?

В основном уделяют вниманию на три основных пункта
1. Наличие подразделение по качеству
2. Наличие руководства по качеству
3. Документирование всей деятельности.
Если первый пункт решается орг.мероприятиями, то второй потребует создания шаблонов различных документов, описание процессов, сведение этого в здоровенный толмуд. Ну собственно введение актуализированного состояния всего этого.
Третий пункт подразумевает что не одна бумажка не должна отстаться не зарегистрированной ну и версионнность.
Поддержка всего этого есть в "Степ 2.0". Использует Оболонь.

Есть такой инструмент Total Performence Scorecard насколько он актуален в Украине. Кто является его настоящим или потенциальным потребителем банкиры, страховщики, ИТ компании, мультинациональные глобальные компании или Отечественные Финансово-промышленные холдинги? Я занимаюсь этим инструментом управления как консультант пытаясь его внедрить с адаптацией к нашей практике. Если кто знаком с этой системой было бы интересно мнение и оценка допустим насколько отлична чем Balanced Scorecard. Может у кого то был опыт внедрения было бы интересно пообщаться на форуме или так за чашкой чая, кофе.

ИСОшник писал(а):

Товарищи, такой вопросик имеется...
Есть ли специализированный софт для ИСО...Ну там автоматизация составления протоколов по аудитам...ещё какие нибудь.
Или это надо самому заниматься разработкой.?

Конечно, специальных программ, поддерживающих собственно документооборот системы менеджмента качества (СМК) компании, имеется много. Но по опыту нашей компании скажу, что такие программы - всё равно что костыль здоровому. Реальные проблемы компании состоят не втом, чтобы составить автоматически отчет по аудиту, а в том, как поддерживать контакты с большим количестов клиентов, имеющих различный статус, как в этом не запутаться, если в компании около трёх десятков менеджеров, активно работающих с клиентами!. Вот это - проблема! Нужен софт для работы, а не для "балостей" (поддержка самой СМК). Мы нашли (купили) такой классный продукт, сами им пользуемся. Если интересно - сходите на www.siora.ru и свяжитесь с нашим сисадмином Фарухом Закировым. Он покажет и объяснит.

Цитата:

Есть ли специализированный софт для ИСО...

Специальный софт для СМК предлагают на http://www.hq.kiev.ua/produk.htm,
http://www.isoratnik.com.ua/ и http://www.big.spb.ru/bigmaster/.

Специальный софт для СМК предлагают на http://www.hq.kiev.ua/produk.htm,
http://www.isoratnik.com.ua/ и http://www.big.spb.ru/bigmaster/.[/quote]

А все-таки. Ссылки есть... а впечатления? Меня особенно интересует БИГ Мастер. Кажется штука ничего .. выдает готовенькие схемы процессов, структурные схемы, должностные инструкции и методиики. Все конечно суховато (я имею в виду методики и ДИ), это не полет фантазии в текстовом редакторе. Но с подобного рода програмным продуктом лично я сталкиваюсь в первые. Хотелось бы узнать, есть ли альтернатива? Подробнее ознакомиться с другими предолжениями.

Добрый день.
Насчет альтернатив и ознакомиться с другими предложениями - посмотрите выше, там 17 января 2005 была дана ссылка "ИТ решение для управления несоответствиями", где есть информация по альтернативным продуктам. В частности, я же там писал о продукте TRIM-QM и TRIM-Q2M.

С уважением,
Игорь Антоненко,
НПП СпецТек

Мое мнение (и я его уже тут на форуме высказывал) однозначно:
лучше AllFusion Process Modeler (BPwin) нет ни-че-го. А комбинация BPwin-Excel-Crystal Reports даст всю требуемую функциональность в плане генерации отчетов любой степени сложности (в т.ч. ДИ и т.д.) Такие проекты я вел, и веду сейчас, в данное время. Уверен, что никакие Исоратники или Биг-мастеры никогда не позволят сделать того, что могут BPwin и Crystal Reports. Хотя... Рядом со мной, в Днепропетровске, есть фирма Виадук-телеком. Их рекламные проспекты заставили меня призадуматься: они предлагают красивое интегрированное решение, которое могло бы расшить сразу многие проблемы предприятия. Описывать подробно ни тот, ни другой вариант в формате форума не буду: нет смысла. Есть Яндекс®, поиск по которому рулит© Smile

Добрый день (вечер) уважаемые участники дискуссии!!

Очень интересная постановка вопроса была у инициатора "...Ну там автоматизация составления протоколов по аудитам...ещё какие нибудь"

При таком подходе вряд ли руководство Вашей компании будет финансировать данный проект.

Поделюсь своим опытом в этом деле:

В среднем, на одно предприятие приходится около 2000 внешних документов Системы Менеджмента Качества (далее по тексту СМК), на основании которых происходит создание (или изменение, или аннулирование) внутренних документов СМК. Весь этот громадный документооборот еще затрагивает и стандартные документы делопроизводства это: огранизационно-распорядительные документы (ОРД), внутренние документы, простые поручения. Кроме того, нужно не забывать об организационных мероприятиях: процесс принятия коллегиального решения (заседание), планирование деятельности сотрудников, отделов, подразделений и всего предприятия в целом в области управления СМК; аудит (как внешний, так и внутренний) СМК.

Решать локальные задачи, типа реестра протоколов аудита - не имеет смысла.

Главная задача решаемая автоматизацей упраления качества, является использование персоналом актуальных знаний, знания которые используются для всеобщего улудшения.

Мой ответ на этот вопрос: "Никакой кустарной автоматизации, будь то административный документооборот, делопроизводство, управление проектами и договорами, технологический документооборот. Есть функциональное разграничение данных задач по бизнес-логике - но пользователи то, почти одни и те жи люди. Т.е. Есть специализированные раб места и единое рабочее окно обычных пользователей всех этих подсистем автоматизации документационного обеспечения управления"

С радостью отвечу всем участникам форума!

С уважением
Дмитрий Емалет
dima@intermast.ru

"...Есть функциональное разграничение данных задач по бизнес-логике - но пользователи то, почти одни и те жи люди. Т.е. Есть специализированные раб места и единое рабочее окно обычных пользователей всех этих подсистем автоматизации документационного обеспечения управления..."

а чуть поподробнее Ваши предложения? Smile

Пример:

1. Делопроизводство:
- Делопроизводитель - спец. раб место
- Архив дел-ва - спец.раб место
- Пользователь - универсальное раб место
2. Управление качеством
- Делопроизв УК - спец. раб место
- Архив УК - спец. раб место
- Аудит - спец. раб место
- Пользователь - универсальное раб место

не буду перечислять дальше - все тоже самое
т. е. спец. раб место - человек работает в данной БД (БД - может быть виртуальным разграничением), следит, проверяет
универсальное раб место - единая точка простых пользователей и руководителей ко всей базе знаний предприятия (админ, технолог, качество, и т.д.)

Пример по СМК:
Приходит Внешний документ МК - его регистрируют дел-ли МК на спец. раб месте и отправляют всем заинтеррисованным лицам (может даже по должностной или личной подписке), далее документ уходит этим лицам и они его получают в универсальное раб месте (в портале) далее происходит принятие решения (к стати оно может формироваться коллегиально - т.е через модуль заседания), допустим что руководство (которое тоже работает только с порталом) инициирует процесс создания проекто ОРД (приказ о вводе в действия) - начальники подразделений начинают (в портале) создавать проекты внутренних документов МК, совместно подгатавливают, согласовывают (при этом ведется версионность изменений и сохранение все истории) - далее он идет на подпись руководителю (опять в портал) - и уже потом попадает дел-лю МК на специализированное раб. место, происходит проверка, заполнение необходимых характеристик, регистрация и формирование дел, установление дополнительных связей. После регистрации инициатору создания внутреннего проекта документа МК приходит уведомление что процесс успешно завершен. Он точно также начинает процесс создания проекта приказа о публикации данного внутреннего документа на производстве. И т.д. и т.п.

Я еще сдесь не упоминул как происходит работа с версионностью, как проводиться аудит, планирование, управление инновациями и много много чего другого.

Я просто хотел на примере показать как тесно взаимосвязанны стандартное делопроизводство, административный документооборот, документооборот СМК, нормативный, технологический.

Я оставлю телефон свой, задавайте вопросы: 8 922 29 84 609 - с радостью отвечу, поделюсь чем могу.

А лудше пишите: dima@intermast.ru или по асе 238-785-751