Семинары, курсы СМК,стандартов ISO,HACCP- подскажите лучшие? :: KlubOK.net

Просьба - посоветуйте тренера/ консультанта, которого стоило бы послушать (и прислушаться) по тематике TQM. Только не хочется, чтобы эта концепция рассматривалась в разрезе стандартов качества ISO... Также интересует правтическая привязка принципов к нашей действительности...
Как я поняла после небольшого анализа предложений, данную тематику "продвигают"-предлагают:
- ИСО-сертифицирующие компании (концепция "родственная" ИСО, ее подтверждающая и усиляющая)... уж простите, но есть некое недоверие, порожденное собственным опытом...
- консалтинговые компании, специализирующиеся в области стратегического менеджмента и управления изменениями (но таких совсем мало Sad

я знаю только одних...
- тренинговые компании, которые берутся "за все подряд", а поэтому не могут быть интересными,
- тренинговые компании, работающие с тренерами-партнерами из-за рубежа, специализирующимися в этой области... вариант неплохой, но я нашла только один вариант, который не подходит по времени...
Посоветуйте, господа, что делать hr-менеджеру в этой ситуации!!!!

Ната(ли),

можно спросить, а какова цель такого обучения?

Вопрос не праздный, так как TQM - это концепция, т.е. система взглядов. Или философия. Или идеология.

Но, не методология.

Поэтому, и нет стандартных способов ее "внедрения". А задача практической привязки может решаться только каждой компанией индивидуально. Это мое мнение, подкрепленное вполне адекватным практическим опытом.
Сейчас мне посчастливилось работать в Компании, где воплощены большинство принципов TQM. При этом Вы не услышите у нас набивших оскомину терминов "по качеству". Но, я в этом уверен, наш рецепт не подойдет в готовом виде никакой другой компании...

Я в курсе, что это TQM - это ФИЛОСОФИЯ организации качественной системы управления. Но вопрос был не о менеджмент-консультантах "в принципе" (в таком случае я бы знала куда обратиться) - меня интересуют профессионалы, ФУНКЦИОНАЛЬНО специализирующиеся на концепции TQM. Т.е. изучившие ее от и до, поверившие в нее и внедрявшие ее "в чистом виде"...
Не слышали о таких?

Nata(li) писал(а):

...меня интересуют профессионалы, ФУНКЦИОНАЛЬНО специализирующиеся на концепции TQM. Т.е. изучившие ее от и до, поверившие в нее и внедрявшие ее "в чистом виде"...
Не слышали о таких?..

Натали,
концепцию нельзя внедрить.

Ее можно принять, либо не принять.
Она может либо быть, либо не быть базовой моделью для принятия управленческих решений.

А для того, чтобы TQM "ожила" в Вашей организации, необходимо, чтобы Первое Лицо, человек принимающий "Главные Решения", придерживался этой системы взглядов.

Никакой наемный специалист, даже трижды эксперт-практик, не сможет "внедрить TQM".
Те, кто говорит о TQM, как о методологии, несколько лукавит. Да, есть некий набор инструментов, которые обычно связывают с TQM (например QFD, FMEA, Robust Design etc.).
Однако, можно широко использовать все эти инструменты, но быть очень далеко от принципов TQM.

Для начала, не нужны никакие инструменты. Неоходимо только понимание того, что использование принципов TQM в принятии решений - это выгодно для организации.

Есть расхожее выражение, которое, якобы, описывает философию Дао: "Сиди на берегу реки, и вода принесет труп твоего врага".
А теперь представьте, что Вы решили внедрить у себя в организации философию Дао. Посадили всех на берег реки и заставили ждать описанного выше события. Есть мнение, что никто ничего не дождется. Инструмент Вы использовали (в соответстви с инструкцией), но как Вы считаете, многие ли люди примут после этого концепцию Дао, как основу для принятия решений?

Готова подписаться почти под каждым вашим словом Smile

Только я не говорила, что мы хотим, чтобы у нас кто-то что-то внедрял. Мы ищем тренера и хотим его послушать... А дальше все так вы говорите

Nata(li) писал(а):

Готова подписаться почти под каждым вашим словом Smile

Только я не говорила, что мы хотим, чтобы у нас кто-то что-то внедрял. Мы ищем тренера и хотим его послушать... А дальше все так вы говорите

Тито Конти (Tito Conti)

Организацию может провести ИК (тел. +380 50 5363747 Наталья Рудовская ) - скажите что от Гарина

Мнение о нем можете услышать от Махмуда Альбекова

Nata(li),

а Вы бы не могли рассказать, чем в итоге завершится Ваш поиск?
Профессиональный интерес, так сказать Smile

А поиск закончился тем, что мы "выписываем" зарубежного тренера, с которым уже имели честь сотрудничать по тематике "стратегия изнений". Профессор, тренер и менеджмент-консультант. Оказалось, что TQM также входит в сферу его интересов...
Всем спасибо и удачи!

Nata(li) писал(а):

Просьба - посоветуйте тренера/ консультанта, которого стоило бы послушать (и прислушаться) по тематике TQM. Только не хочется, чтобы эта концепция рассматривалась в разрезе стандартов качества ISO... Также интересует правтическая привязка принципов к нашей действительности...
Как я поняла после небольшого анализа предложений, данную тематику "продвигают"-предлагают:
- ИСО-сертифицирующие компании (концепция "родственная" ИСО, ее подтверждающая и усиляющая)... уж простите, но есть некое недоверие, порожденное собственным опытом...
- консалтинговые компании, специализирующиеся в области стратегического менеджмента и управления изменениями (но таких совсем мало Sad

я знаю только одних...
- тренинговые компании, которые берутся "за все подряд", а поэтому не могут быть интересными,
- тренинговые компании, работающие с тренерами-партнерами из-за рубежа, специализирующимися в этой области... вариант неплохой, но я нашла только один вариант, который не подходит по времени...
Посоветуйте, господа, что делать hr-менеджеру в этой ситуации!!!!

Советую обратиться к следующим источникам:

001.
DQS (Немецкое общество по сертификации систем менеджмента)
dqscert.com

002.
DQS IMPACT COACHING UND CONSULTING
dqs-impact.de

003.
IPK FhG Berlin
ipk.fhg.de

004.
iWF TU Berlin
qualitaetswissenschaft.de

005
Без качества проблем не решить
http://www.klubok.net/article367.html

006.
DQS- и IQNet-сертификаты - как основа международного признания
http://www.klubok.net/article934.html

007.
Международная сертификация систем менеджмента: качество, экология и безопасность
http://www.klubok.net/article1061.html

С уважением,
А.К.Севастьянов

Подскажите, пожалуйста, кто в Украине лучше всего готовит внутренних аудиторов? Интересует не просто сертификат, а реальные знания и возможности их применения. Question

Цитата:

Подскажите, пожалуйста, кто в Украине лучше всего готовит внутренних аудиторов?

Обратитесь к Константину

Авторизация не работает и на форум не пускает:( Рекомендация обратиться к Константину - обращалась, тоже без успеха.. (Как в анекдоте просто - Доктор, меня все игнорируют! Smile

Может, все же найдется добрая душа и ответит на вопрос по поводу подготовки аудиторов?
Спасибо Smile

Anonymous писал(а):

Авторизация не работает и на форум не пускает:( Рекомендация обратиться к Константину - обращалась, тоже без успеха.. (Как в анекдоте просто - Доктор, меня все игнорируют! Smile

Может, все же найдется добрая душа и ответит на вопрос по поводу подготовки аудиторов?
Спасибо Smile

1. http://www.bureauveritas.com.ua
2. http://www.tuev-nord.com.ua

Имеется большое желание обучиться в СМК, да и компания в которой я работаю рекомендут. Только вся проблема в том, что много курсов, но они все в основнм теоритического характера, а очень хочется практики. Не мог бы кто-нибудь посоветовать хорошие, не очень дорогостоющие практические курсы по разработки и внедрению СМК по ИСО 9000 (в области услуг). Желательно по собственному опыту или опыту знакомых, коллег.

обучиться этому за 3-5 дней на курсе сложновато. лучже все-таки разориться на консалтинговые услуги.