Критерии результативности процессов :: KlubOK.net

Я работаю специалистом по управлению качеством на авиапредприятии. Сейчас пишу Руководство по качеству и немного запуталась в п.7 ЖЦП. У нас в компании 7 бизнес-процессов, ЖЦП необходимо описывать для 7 бизнес-процессов. Дело в том, что 3 бизнес процесса можно объдинить по общим процессам, но у них различная технология между собой. Мне необходимо описать ЖЦП для всех 7 бизнес-процессов или все таки нет? Если кто-нибудь сталкивался с этим вопросом объяните так необходимо поступить.

Все с ног на голову... Искренний совет - начните с определения терминов.

Я запуталась, ЖЦП всязан с бизнес-процессами, и если да, то как? Rolling Eyes

Связан. Некоторое подмножество процессов ЖЦП является подмножеством БП организации.

На всякий случай: жизненный цикл продукта - множество процессов создания и использования продукта определенного вида от исследования возможности его производства до прекращения использования (www.glossary.ru)
(иногда еще ЖЦП используют в смысле длительности совокупности процессов)

Подскажите пожалуйста!
Существует ли методика оценки результативности процессов СМК вцелом (расчет числовых значений)?

Дарагой, ты квалиметрию изучал? Smile

)))))) Как можно ВАРИАБЕЛЬНУЮ СИСТЕМУ оценить по одному шаблону? Smile

)))

Приивет!
В вашей фирме есть процессы, которые вы должны описать в документированном виде (т.е. составить карты процессов по основным процессам), В карте процессе Вы должны указывать цели и критерии измерения. Цели должны обязательно измеряемыми. Через заданное время вы должны проверить результативность этих процессов. Т.е. достигают ли процессы целям которые вы выявили. А цели как указано выше должны быть ОБЯЗАТЕЛЬНО измеряемы.

Цитата:

Как можно ВАРИАБЕЛЬНУЮ СИСТЕМУ оценить по одному шаблону?)))

Ну в данном случае - проще некуда. Результативность процессов СМК в целом - это прибыль компании и характер ее изменения во времени Smile

))

Объсняю для особо одаренных на примере
Например возьмем производство какого-либо продукта: Естественно производство состоит из нескольких процессов, все эти процессы описываются и документируются для того, чтобы уменьшить время производства, не допускать браки, не допускать повторного производства и т.д. все это делается для того, чтобы снизить затраты фирмы, а если затраты фирмы снижаются, то поднимается прибыль фирмы.
NIJAT
Для того чтобы вычислить результативность СМК в целом, в процессах мы ставим цели. И эти цели, повторяю еще раз для особо одаренных, цели должны быть ИЗМЕРЯЕМЫМИ. И кроме того, если вы хорошо читали я указал, что через заданное ВРЕМЯ процессы должны проверяться: достигаются ли цели или нет.
А вы, если можете помогите человеку, он к вам обратился за помощью и вы не имеете права высмеивать кого либо. Можежь помоги не можежь замолчи, а если знаешь не помогаешь, значить просто на просто ты специалист хороший, но как человек не хороший. Но честно говоря на счет хорошего специалиста я сомневаюсь

Очень интересно, какие характеристики можно определить у процесса "Консалтинг", а также какие у этого процесса могут быть критерии и методы?
Спасибо!

Так-токаждый может, а Человек спрашивает про математическую модель.

Вопрос некорректен, уточните - какие характеристики, кртиерии чего, методы чего? И с какой точки зрения интересно - с точки зрения владельца процесса, собственника фирмы, клиента, налоговой, ...?

О.к.
В стандарте в п. 4.1 сказано о критериях, а в п. 8.4 о характеристиках. Мне нужно понять, что авторы стандарта подразумевали под "критериями" и "характеристиками". Давать пояснения можно на примере процесса "консалтинг". А рассматривать можно с точки зрения руководителя процесса.

nijat, помойму ты сам тут высмееваешь: для особо одаренных, без этого никак, умный ты наш Evil or Very Mad

?

Поделитесь информацией о том как выделяются и описываются бизнес-процессы. Что понимается под БП когда строят карты процессов? Ведь можно весь процесс производства автомобиля назвать БП, а можно описать процесс сварки. До какого уровня стоит декомпазировать процессы?
Еще хотелось бы посмотреть примеры БП на машиностроительных предприятиях с полным циклом.